Ejemplos de marketing individual
Como alternativa, siempre puedes crear influencers a partir de tus propios empleados. La venta social y la defensa de los empleados, a menudo denominadas liderazgo intelectual, son cada vez más populares entre las empresas que desean amplificar su mensaje de marca.
Más allá de compartir las publicaciones corporativas, la promoción de los empleados permite que cada uno de ellos se convierta en embajador de la marca y vendedor social, compartiendo el contenido que tiene más sentido para sus sectores individuales y promocionando su empresa.
De hecho, según LinkedIn, los vendedores que utilizan las redes sociales para vender tienen un 51% más de probabilidades de alcanzar sus cuotas de ventas que sus compañeros menos expertos en redes sociales, y ellos lo saben. LinkedIn fue responsable de casi el 95% de las conversiones procedentes de las publicaciones de promoción de los empleados en 2021.
«Lanzarse de cabeza e intentar gestionar, digamos, cuatro o cinco canales diferentes puede ser abrumador, y es poco probable que lo consigas con cualquier estrategia. Incluso si eres un experto en marketing, simplemente no puedes dedicar el tiempo necesario para extraer todo el potencial de un solo canal.»
Desventajas del marketing personalizado
¿Está tentado de subirse al carro del marketing personalizado? No es ninguna sorpresa: El marketing individual (también conocido como marketing de relaciones con los clientes o CRM) tiene un enorme potencial para ayudarle a conocer mejor a sus clientes, adaptar su oferta a sus necesidades y ganarse su lealtad eterna.
¿Cómo aprovechar las ventajas del marketing personalizado y evitar los problemas? La preparación es la clave. Antes de dar el salto, infórmese de las complejidades y evalúe el grado de preparación de su empresa. A continuación, establezca las prioridades en función de su propia situación y recursos.
Las respuestas a la pregunta 4 – «¿En qué medida personaliza su empresa sus productos basándose en lo que sabe de sus clientes?»- van desde «Proporcionamos productos estándar» hasta «Ayudamos a los clientes a especificar sus necesidades, proponemos una configuración de producto concreta y la recordamos la próxima vez que tratamos con ese cliente».
Las respuestas a la pregunta 17 – «¿Con qué eficacia construye la empresa programas de marketing individualizados?»- van desde «Construimos todos los programas de marketing para llegar a un mercado masivo» hasta «Construimos todos los programas de marketing para que sean específicos para las necesidades de cada cliente.»
Ventajas del marketing individualizado
Puede que los clientes nunca sepan cómo responde el departamento de finanzas o de recursos humanos de una empresa ante un acontecimiento importante e imprevisto, pero el marketing ocupa el centro del escenario, con sus movimientos reflejados en cada campaña publicitaria, mensaje y canal. Usted marca la pauta de cómo los clientes perciben la marca durante un momento difícil.
Tomar las medidas correctas y encontrar el mensaje adecuado puede ser un reto, especialmente en una situación que cambia rápidamente. Todas las empresas deben actuar con integridad y confianza incluso cuando se ven sometidas a la presión de una situación que evoluciona rápidamente. Las que tienen un producto o servicio adecuado para los tiempos difíciles deben, entretanto, andarse con pies de plomo, no sea que los clientes piensen que están explotando la tragedia.
Definición de marketing uno a uno
Según el Sprout Social Index™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar el compromiso de la comunidad (41%). Ya sea que quieras construir un mayor número de seguidores o una comunidad más activa, tomarte el tiempo para definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.
Aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evita publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, céntrate en contenidos que destaquen tu personalidad y tus valores.
Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de tus perfiles sociales, los seguidores no hacen compras por accidente. Por ejemplo, ¿se trata de alertar a los clientes sobre nuevos productos y promos? ¿Integra su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Ofrece ofertas exclusivas para sus seguidores?
Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones en torno a su negocio y su industria que más importan. Es casi imposible indagar en sus canales sociales sin monitorizar o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Estar al tanto de estas conversaciones te ayuda a ampliar tu audiencia principal (y a llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.
